Handelsbetingelser

1. Priser og betaling

Alle priser på www.buildahouse.dk og www.buildahouse.se er angivet inklusive 25 % moms.

Alle priser på www.buildahouse.no er angivet uten moms.

Varer, der bestilles online, skal betales med kreditkort, bankoverførsel eller per efterkrav ved faktura. Køb per efterkrav ved faktura kan kun ske såfremt kunden er forhåndsgodkendt af BUILDAHOUSE. Ved køb med kreditkort kan kunden vælge mellem følgende kreditkort: Dankort, Mastercard, Visa, Visa/Electron, JCB, American Express og Diner's Club. Vi bruger en sikker og pålidelig online kreditkort-betalingsløsning, der garanterer en sikker transaktion. Betalingssoftwaren er blevet godkendt af PBS.

Angivelsen af anden valuta end danske kroner (DKK) er omregnet med udgangspunkt i DKK. Kursændringer reguleres løbende manuelt af BUILDAHOUSE.

De ved bestillingstidspunktet angivne priser er altid gældende. Eventuelle kursreguleringer, som finder sted efter bestillingstidspunktet, berører ikke bestillingen. 

2. Levering

Umiddelbart efter modtagelsen af kundens ordre, sendes en ordrebekræftelse til kunden via e-mail. Når vi sender varerne fra vort lager, modtager kunden en faktura via e-mail, der dækker de varer, der er bestilt.

De varer, der er bestilt på nettet, vil sædvanligvis blive afsendt fra vort lager inden for 1-2 dage på hverdage. Hvis vi – mod forventning – ikke er i stand til dette, modtager kunden hurtigst muligt besked herom.

3. Forsendelse og fragt

En eventuel fragtpris vil blive oplyst inden købets godkendelse. Fragtprisen afhænger bl.a. af varens vægt og/eller størrelse. Levering i Danmark finder sted inden for ca. 2-3 arbejdsdage på den af kunden angivne adresse.

Levering i Norge og Sverige finder sted inden for ca. 3-8 arbejdsdage på den af kunden angivne adresse

BUILDAHOUSE anvender DHL eller GLS til alle forsendelser.

Ved forsinkelser finder den anvendte transportørs generelle betingelser anvendelse. 

4. Fortrydelsesret

Hvis du fortryder dit køb

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på Buildahouse.dk Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. 

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage.
Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt. 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

Buildahouse ApS
Tværvejen 1
5580 Nørre Aaby 

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. 

Du får naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. 

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. 

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Det er ikke et krav, men ekspeditionen går hurtigere. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) 

Når du handler på buildahouse.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Varen sendes til: 

Buildahouse ApS
Tværvejen 1
5580 Nørre Aaby  

5. Persondatapolitik

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger? 

For at du kan indgå aftale med os på buildahouse.dk har vi brug for følgende oplysninger:  

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mail adresse  

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos buildahouse.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.  

Direktøren for buildahouse.dk har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.  

Den dataansvarlige på buildahouse.dk er Bo Amelung.  

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.   

Oplysninger afgivet til buildahouse.dk sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mail adressen videregives ikke til andre. 

Da vi lader vores kunder anmelde os på Trustpilot bliver følgende oplysninger videregivet til 3. mand.

- Dit navn
- Din e-mail adresse (til at sende dig en invitation til at anmelde os)
- Dit ordrenummer (for at verificere din handel)

Som registreret hos buildahouse.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til buildahouse.dk via e-mail info@buildahouse.dk . 

Cookies 

På buildahouse.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser. 

Du skal skrive hvem der sætter cookies på jeres hjemmeside 

Hvis du har spørgsmål angående dine cookies kan du henvende dig til Bo Amelung på ba@buildahouse.dk eller på telefon 6340 7040 

Webstatistik. 

Vi bruger en webstatistik på buildahouse.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Webstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere buildahouse.dk. 

6. Forbehold og ansvarsbegrænsning

BUILDAHOUSE tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt og mangler ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører

Omstændigheder som følge af force majeure medfører ansvarsfrihed, såfremt de forhindrer aftalens opfyldelse eller gør opfyldelsen urimelig byrdefuld.

BUILDAHOUSE skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette køber, såfremt der indtræffer force majeure og andre forhold, som BUILDAHOUSE ikke er herre over.

Ved handelskøb:

Et erstatningskrav over for BUILDAHOUSEkan ikke overstige fakturabeløbet for det solgte. BUILDAHOUSE hæfter ikke for drifts- og avancetab som følge af forsinkelse eller mangler ved det solgte.

BUILDAHOUSE forbeholder sig retten til at annullere en ordre, hvis de af kunden angivne oplysninger ikke er korrekte.

Www.buildahouse.dk er forbeholdt kunder bosiddende i Danmark. Kunder i Sverige bedes benytte www.buildahouse.se, og kunder i Norge bedes benytte www.buildahouse.no 

7. Privacy

BUILDAHOUSE lægger stor vægt på, at personlige oplysninger, der angives af kunden, ikke videregives til tredjemand.

Vi forbeholder os retten til at indsamle oplysninger om, hvilken type browser og operativsystem kunden bruger, når denne besøger vor hjemmeside og webshop. Vi forbeholder os desuden retten til at indsamle IP-adresser og oplysninger om kundens internet-udbyder.

Ved godkendelser af salgs- og leveringsbetingelserne giver kunden sit samtykke til at indhentede og angivne oplysninger må bruges til at kommunikere med kunden, fakturering, forsendelse, markedsføring og/eller andre administrative opgaver.

De af kunden angivne følsomme oplysninger, såsom kreditkortoplysninger, er altid krypteret. Vi beskytter alle personlige oplysninger fysisk og elektronisk. Vi følger de nyeste sikkerhedsstandarder, for at være i stand til at beskytte data på den bedst mulige måde.

Buildahouse anvender Google Analytics til at analyserer besøgendes færden på sitet. Google Analytics anvender udelukkende JavaScript til at sætte cookies på den besøgendes computer. 

8. Lovvalg og værneting

Alle tvistigheder mellem parterne i anledning af aftalen og alt, som har sammenhæng hermed, afgøres efter dansk ret ved de ordinære domstole. Det bemærkes udtrykkeligt, at den internationale købelov ikke finder anvendelse på retsforholdet mellem køberen og BUILDAHOUSE.

BUILDAHOUSE har dog ret til at vælge at lade sagen behandle ved voldgift i overensstemmelse med de i Danmark gældende lovregler om lovgift.

Aftalen er underkastet Dansk Ret. Enhver uoverensstemmelse mellem parterne afgøres ved retten i den retskreds, hvor BUILDAHOUSE har sit forretningssted.